最新のSNS広告運用代行の正解と「脱・丸投げ」戦略｜費用相場から自社運用の最適解まで
目次
はじめに：なぜ、あなたのSNS広告は成果が出ないのか？
Web広告運用の現場は、今かつてない転換点を迎えています。GoogleやMeta（Facebook/Instagram）、TikTokをはじめとする主要プラットフォームのアルゴリズムは大きく進化し、かつてのような「細かな入札調整」や「手動でのターゲティング設定」が成果を左右する時代は終わりを告げつつあります。しかし、多くの企業がいまだに「運用代行に丸投げすれば成果が出る」「手数料を払えば安心」という常識に縛られているのが実情です。
あなたは今、このような課題を抱えていないでしょうか。
- ・代理店に運用を任せているが、レポートの数値が本当なのか不透明だ。
・「CPAが高騰しています」という報告ばかりで、具体的な改善策が出てこない。
・社内にノウハウがなく、代理店を変更したくてもスイッチングコストが怖い。
・LP（ランディングページ）の改善が必要だとは分かっているが、制作リソースも知見もない。
本レポートは、数千のキャンペーンデータに基づき、SNS広告の「本当の課題」を解き明かします。目指すのは、単に良い代理店を見つけることではありません。最終的に、自社でマーケティングの主導権を握り、コントロールできるようになるための「道標」となることを目的としています。
2025年、AIによる自動化が標準となる中で、人間のマーケターが果たすべき役割は「戦略設計」と「クリエイティブ（LPO）」に集約されています 1。このレポートを読み終える頃には、あなたは「誰に頼むか」という悩みから解放され、「どう運用を動かすか」を考える戦略家へと変わっているはずです。
第1章 SNS広告運用代行の現在地｜2025年の市場変化と「ブラックボックス」の正体
1-1 AIの進化で、運用者の役割はどう変わったか
Web広告の世界ではいま、「プライバシー保護の強化（Cookie規制）」と「AIによる自動化」という2つの大きな波が、運用のあり方を変化させています。
かつて、広告運用のプロといえば「入札価格を1円単位で調整する」「除外するキーワードを細かく設定する」といった、管理画面上の細かな操作テクニックに長けた人を指していました。しかし、Metaの「Advantage+ ショッピングキャンペーン」やGoogleの「P-MAX（パフォーマンス最大化）」に代表される最新のプロダクトは、これらの調整業務をAIが人間以上の精度でしかも自動で実行することを可能にしました 。
では、運用者は不要になったのでしょうか？答えは「NO」です。むしろ、役割がより高度化し、重要性を増しています。
AI時代の運用者の役割
- ・AIへの学習データの供給： AIは与えられたデータ（コンバージョンデータやクリエイティブ）を基に学習します。質の高いデータ、つまり「売れるクリエイティブ」や「成約に近いコンバージョンポイント」を設計するのは人間の仕事です 。
- ・ビジネス理解と戦略設計： AIは「CPAを下げる」ことは得意ですが、「ブランド毀損を防ぎつつLTV（顧客生涯価値）高いユーザーを獲得する」といった複雑なビジネス要件を自ら理解することはできません。
- ・クリエイティブとLPOの高速回転： ターゲティングの自動化により、差別化要因は「誰に出すか」から「何を見せるか（クリエイティブ・LP）」に完全に移行しました 。
「運用代行」という言葉が誤解を招きやすくなっていますが、これからの時代に本当に頼りになる代理店は、AIという強力なツールを最大限に活かし、成果につながる動画やページ作りを一緒に考えてくれる「クリエイティブ戦略のパートナー」と呼べる存在です。
1-2 代理店ビジネスの構造的限界と手数料モデルの罠
多くのSNS広告代理店は、「広告費の20%」を手数料として受け取るビジネスモデルを採用しています 。このモデルは長年業界の標準でしたが、広告主との利益相反を生みやすい構造的な欠陥を抱えています。
| 構造的欠陥 | 具体的な弊害 | 広告主への影響 |
| 予算消化のインセンティブ | 代理店の売上は広告費に比例するため、本来なら抑制すべき無駄な配信であっても、予算を消化させる力学が働きやすくなります。 | CPAが悪化しても広告費を使われ続けるリスクがある。 |
| 工数削減のインセンティブ | 手数料が固定率であれば、手間をかけずに運用するほど代理店の利益率は高まります。結果として、細かなABテストやLPの改善提案がおろそかになり、「放置運用」が発生しやすくなります。 | クリエイティブの摩耗（Ad Fatigue）に対応できず、成果が徐々に低下する。 |
| 担当者の質と量の不一致 | 優秀な運用者は高額な予算を持つ大口クライアントにアサインされがちです。月額数十万円〜百万円規模の予算では、新入社員や経験の浅い担当者がつくケースも少なくありません。 | ノウハウのない担当者に当たり、運用が停滞する「ガチャ」要素が発生する。 |
さらに深刻なのが「運用のブラックボックス化」です。
「ノウハウの流出を防ぐ」という名目で、代理店が広告アカウントの閲覧権限をクライアントに渡さないケースがいまだに存在します 。これにより、クライアントは「何が要因で成果が出たのか（あるいは出なかったのか）」を検証できず、代理店への依存度を高めざるを得なくなります。
Squad beyondのようなプラットフォームが普及し始めた背景には、こうした「不透明な運用」に対する広告主の不信感と、「データを自社で保有したい（1st Party Data活用）」というニーズの高まりがあります 。
1-3 インハウスか代行か？意思決定フローチャート
このフローチャートが示す通り、予算規模や社内体制によって「正解」は異なります。重要なのは、思考停止で「とりあえず代理店」を選ぶのではなく、自社のフェーズに合わせて最適なリソース配分を選択することです。
第2章 【媒体別】最新アルゴリズム攻略と代行依頼の判断基準
SNS広告と一口に言っても、媒体ごとにユーザー層、視聴態度、そしてアルゴリズムの挙動は全く異なります。ここでは主要4媒体（Meta、TikTok、LINE、X）の2025年時点での最新トレンドと、代行を依頼する際に見るべきポイントを解説します。
2-1 Meta広告（Facebook/Instagram）：AI学習を加速させる「アカウント設計」とは？
Meta広告は、世界でも高度なAIアルゴリズムを持つ広告プラットフォームの一つです。2025年現在、Meta広告運用の鍵は「Advantage+」機能の活用と「シグナル」の最適化にあります。
最新アルゴリズムの特徴
・ターゲットを広げてAIに探してもらう
- 「30代の美容好き」といった細かい条件で絞り込むよりも、あえてターゲットを絞りすぎない「ブロード配信」を行い、AIに「成果につながる人」を探してもらう方が、結果として1件あたりの獲得単価（CPA）が安くなる傾向があります。
・いろいろな形の「素材」を組み合わせる
- 写真、スライド（カルーセル）、動画（リール）など、さまざまな形式の素材を用意しましょう。これらを組み合わせることで、FacebookやInstagram内のあらゆる場所に、もっとも適した形で広告を表示できるようになります。
・「コンバージョンAPI（CAPI）」で正しく伝える
- ブラウザのCookie規制により、従来のやり方では成果が正しく測りにくくなっています。サーバーから直接データを送る「CAPI」を導入することで、AIは「どんな人が買ってくれたか」を正確に学習でき、さらに精度の高い運用が可能になります。
代行依頼時のチェックポイント
- ・「細かくターゲティングを切って調整します」という提案は要注意です。これは古い運用の名残です。「アカウント構造をシンプルにし、AIの学習効率を最大化する設計」を提案できる代理店を選びましょう 。
- ・Squad beyondなどのツールを用いて、CAPI連携をスムーズに行える技術力があるかどうかも重要な選定基準です 。
2-2 TikTok広告：UGCと「エンタメ消費」が生む衝動買いのメカニズム
TikTokは「検索して探す」場所ではなく、「流れてくるコンテンツを楽しむ」エンターテインメントの場です。そのため、従来の「広告らしい広告」は瞬時にスキップされる可能性が高いです 。
攻略のポイント
- 「TikTok売れ」の再現： ユーザーは広告ではなく「コンテンツ」として情報を消費します。一般ユーザーの投稿に馴染むUGC（口コミ）風のクリエイティブが必須です 。
- 冒頭2秒の勝負： スワイプされる前の冒頭2秒でいかにフック（注意喚起）を作るかが重要です。「結論から見せる」「意外性のある問いかけ」「ASMRなどの感覚的訴求」が有効です 。
- Pangle（パングル）の活用： TikTok本体だけでなく、TikTokが提携するアプリネットワーク（Pangle）への配信も拡大しており、ここでの獲得効率も見逃せません。
代行依頼時のチェックポイント
- ・運用スキル以上に「動画制作能力」が問われます。社内にTikTok専任のクリエイターや、インフルエンサーとのコネクションを持っている代理店、あるいは「マキトルくん」のような制作特化型のサービスとの連携が有効です 。
- ・「台本作成」から「撮影」「編集」までを一気通貫で依頼できるかを確認しましょう 。
2-3 LINE広告・X広告：国内インフラ媒体の最新ターゲティング活用
LINE広告
国内最大級のリーチ数を誇り、他のSNSを使わない層（高年齢層など）にもアプローチ可能です 。
- トークリスト広告： トーク画面最上部に表示される広告は圧倒的なインプレッションを稼ぎますが、クリック単価も高騰しがちです。
- LINE公式アカウントとの連携： 広告で友だち追加を促し（CPF広告）、その後のステップ配信でLTVを高めるCRM施策とのセット運用が2025年のトレンドです 。
- 最新機能（2025年）： 目標ROAS最適化機能や、店舗でのNFC活用によるオフライン誘導機能がリリースされ、ECだけでなく実店舗ビジネスでの活用も進んでいます 。
X（旧Twitter）広告
「今、起きていること」へのリアルタイム性が強みです 。
- 会話ターゲティング： 特定のキーワードやハッシュタグについて会話しているユーザーを狙い撃ちできます 。
- Grokの影響： AI「Grok」の導入により、投稿の質や滞在時間がリーチに大きく影響するようになっています。質の高いコンテンツを作成できるかが鍵です 。
- 炎上リスク管理： 拡散力が高い反面、ネガティブな反応も広がりやすい媒体です。コメント監視やブランドセーフティへの配慮ができる代理店が必要です。
2-4 〈図解指示〉媒体別・成果が出るクリエイティブの「型」マトリクス
このマトリクスを参考に、自社が攻めたい媒体と、候補となる代理店の強みが合致しているかを見極めてください。Metaが得意な代理店が、必ずしもTikTokで成果を出せるとは限りません。
第3章 費用対効果を最大化する代理店選びの全知識
3-1 費用相場のリアル｜月額固定・手数料率・成果報酬のメリット・デメリット
代理店の料金体系は大きく分けて3つあります。それぞれの特徴と、どのような企業に向いているかを整理します。
手数料率型（コミッション制）
- 相場： 広告費の20%（月額広告費50万円未満の場合は固定月額10〜15万円などの最低手数料設定あり）。
- メリット： 一般的で多くの代理店が採用。広告費を増やすほど代理店も儲かるため、拡大期には両者の利害が一致しやすい。
- デメリット： 広告費を削減したい（効率化したい）場合、代理店にとっては減収となるため、CPA改善のモチベーションが働きにくい場合がある。
- 向いている企業： 月額広告費が100万円以上あり、スケールを目指す企業。
月額固定型（リテーナー制）
- 相場： 月額5万円〜50万円（サービス範囲による）。
- メリット： 広告費の増減に関わらずコストが一定。広告費を抑えつつCPAを合わせたい場合に有利。
- デメリット： 成果が出なくても費用が発生する。安価なサービス（月5万円〜）の場合、運用調整の頻度が低い、レポートが簡易的などの制限があることが多い 。
- 向いている企業： 予算が決まっており、コストを固定化したい中小企業。
成果報酬型
- 相場： コンバージョン（CV）1件につき○円、またはROAS連動 。
- メリット： 成果が出なければ費用が発生しないため、広告主のリスクが低い。
- デメリット： 成果地点の定義（リード獲得か、購入か）で揉めることがある。また、代理店側が「獲得しやすいキーワード/ターゲット」に配信を絞り込み、件数が伸び悩む（シュリンクする）ケースがある。初期設定費などが別途かかる場合も。
- 向いている企業： 獲得単価（CPA）の上限が厳格に決まっているEC・単品通販。
2026年のトレンド「ハイブリッド型」
最近では、基本手数料（固定）を低く抑えつつ、目標達成時にボーナス（成果報酬）を支払うハイブリッド型の契約も増えています 。これにより、代理店のモチベーション維持と広告主のリスクヘッジを両立させることができます。
3-2 「良い代理店」と「ダメな代理店」を見抜く7つの質問
契約前の面談で、以下の質問を投げかけてみてください。回答の内容で、その代理店の実力と姿勢が分かります。
- 1,「御社の運用担当者は何社（何アカウント）を担当していますか？」
良い回答： 「5〜10社程度です」
ダメな回答： 「30社以上です」（物理的に手が回りません。AI任せの放置運用の可能性大）
- 2,「広告アカウントの閲覧権限は共有してもらえますか？」
良い回答： 「もちろんです。透明性を重視しています」
ダメな回答： 「ノウハウがあるので開示できません」（今の時代、設定自体に秘匿すべきノウハウはありません。囲い込み目的です）
- 3,「クリエイティブの制作・検証サイクルはどのくらいの頻度ですか？」
良い回答： 「週に1回、数パターンを投入して検証します」
ダメな回答： 「月に1回レポート提出時に提案します」（遅すぎます。SNS広告のクリエイティブ寿命は1〜2週間です）
- 4,「LPO（LP改善）の提案は含まれますか？」
良い回答： 「ヒートマップツールなどを用いて、LPの離脱箇所を分析し改善案を出します」
ダメな回答： 「LPは範囲外です（または別料金です）」
- 5,「Squad beyondなどの広告運用支援ツールに対応していますか？」
良い回答： 「対応しています」「導入実績があります」
解説： 最新のツールスタックに対応できる柔軟性と、効率化への意識があるかのリトマス試験紙になります 。
- 6,「Cookie規制への対策（CAPIなど）はどうなっていますか？」
良い回答： 具体的な実装方法や計測補完の仕組みを説明できる。
ダメな回答： 「媒体の仕様に従います」等の曖昧な回答。
- 7,「過去に失敗した事例と、そこからどうリカバリーしたかを教えてください」
解説： 成功事例はいくらでも作れます。トラブル時の対応力こそが代理店の真価です。
3-3 フリーランス活用という選択肢｜コスト削減とリスク管理
「StockSun」や「マキトルくん」などのサービスに見られるように、優秀なフリーランスへの委託も有力な選択肢です 。
- メリット： 代理店マージン（中間コスト）がないため、安価（月5万円〜）で依頼可能。担当者が固定されるため、コミュニケーションコストが低い。
- デメリット： 個人のリソースに依存するため、病気や突発的な事態で運用が止まるリスクがある。品質のばらつきが大きい。
- 対策： 完全に個人に依存せず、Squad beyondのようなツールを導入して「運用環境」は自社で持ち、フリーランスにはその環境下で作業してもらう（アカウント権限は自社が持つ）形は万が一の際もデータが手元に残り、スムーズに運用を継続できるので安心です。
第4章 成果が出ない最大の原因「LPO」と「クリエイティブ」の科学
多くのマーケターが「CPAが高い」と嘆くとき、その原因を「広告のターゲット設定」に求めがちです。しかし、2025年のWebマーケティングにおいて、成果の8割を決定づける変数は**「クリエイティブ（バナー/動画）」と「飛び先のページ（LP）」**です 。
4-1 広告運用の8割は「クリエイティブ」で決まる理由
AIによる自動最適化が進むと、同じような商材であれば、競合他社も似たようなターゲットに配信されることになります。この状況下で、ユーザーの手を止め（Stop the Scroll）、クリックさせる唯一の要素がクリエイティブです 。
「飽き」との戦い
SNSユーザーは同じ広告を3回見ると飽きると言われます。CPAが悪化した時、入札を下げるのではなく、新しいクリエイティブを投入して「鮮度」を取り戻すのが正解です。
4-2 行動経済学で紐解く「売れるLP」の構成要素
クリックされた後のLPでコンバージョンさせるには、ユーザーの心理バイアスを理解した構成が必要です。行動経済学の理論をLPに応用する具体例を紹介します 。
| 心理効果 | 説明 | LPへの応用例 |
| バンドワゴン効果 (Bandwagon Effect) | 「みんなが使っている」という安心感により、選択が強化される心理。 | 「累計販売数100万個突破」「No.1獲得」の王冠アイコンをFV（ファーストビュー）に配置。リアルタイムの購入通知（ポップアップ）を表示 。 |
| アンカリング効果 (Anchoring Effect) | 最初に提示された数字が基準（アンカー）となり、その後の判断に影響を与える。 | 通常価格「10,000円」を打ち消し線で表示し、その隣にキャンペーン価格「2,980円」を表示することで、お得感を強調 。 |
| 権威への服従 (Authority Bias) | 専門家や権威者の意見を無条件に信じやすい心理。 | 医師、大学教授、有名タレントの推奨コメントや監修バッジを掲載 。 |
| 損失回避性 (Loss Aversion) | 利得を得ることよりも、損失を避けることを優先する心理。 | 「今なら50%OFF」よりも「今買わないと5,000円損します」「残り時間あと3分」というタイマー表示で焦燥感を喚起 。 |
| ウィンザー効果 (Windsor Effect) | 当事者からの発信よりも、第三者の口コミの方が信頼性が高いと感じる心理。 | 企業発信の情報だけでなく、SNS上の一般ユーザーのリアルな感想（UGC）をウィジェットとして埋め込む 。 |
Squad beyondのウィジェット機能を使えば、これらの心理効果を狙ったパーツ（口コミ、タイマー、No.1バッジなど）をノーコードでLPに配置・テストすることが可能です。
4-3 ヒートマップ分析による「離脱ポイント」特定と改善フロー
ヒートマップは「ユーザーの無言の声」です。Squad beyondには標準搭載されており、追加コスト無しで全ページの分析が可能です 。
第5章 運用代行のその先へ：Squad beyondによる「可視化」と「自走化」
ここまで、代理店の選び方やクリエイティブの重要性を説いてきましたが、最も本質的な解決策は**「広告運用のプラットフォーム（基盤）を自社で持つこと」**です。
5-1 代理店任せにしないための「データ共有」と「監視」の仕組み
これまでは、広告の管理画面、制作会社のサーバーにあるページ（LP）、そして分析ツールがバラバラに存在していました。この情報の「分断」が、運用の内容を不透明にする一因となっていました。
Squad beyondは、これらを一元化するデジタルマーケティングプラットフォームです 。
- LP制作・運用: ノーコードで誰でもLPを作成・修正可能。
- 広告媒体連携: Google/Meta/TikTok/Yahoo!などの広告媒体とAPI連携し、クリエイティブごとの成果を自動紐付け 。
- ヒートマップ・分析: すべてのLPに自動でヒートマップが付与され、タグ設置不要で分析可能 。
導入のメリット
代理店に運用を依頼する場合でも、Squad beyondのアカウントを「自社」で契約し、代理店担当者を「招待（コラボ機能）」する形をとれば、全ての編集履歴、テスト結果、配信データが自社のアカウントに残ります 。代理店を変更しても、データ資産は失われません。これが本当の意味での「透明化」です。
5-2 ノーコード制作と自動レポートで実現する工数削減のインパクト
Web広告の現場で特に時間がかかるのは、「レポート作成」と「LPの修正依頼」です。
- レポート作成の自動化： Squad beyondのレポート機能は、媒体データ（広告費、インプレッション）とLPデータ（PV、CVR）をリアルタイムで統合します。エクセルで日報をまとめる時間はほとんどなくなります。
- エンジニア不要のLP修正： テキストの修正や画像の差し替えなら、PowerPoint感覚で数秒で完了します。制作会社に見積もりを取り、数日待つというリードタイムがなくなります。これにより、PDCA（仮説検証）のスピードが向上します 。
5-3 成功事例から学ぶ｜CVR改善率10倍を実現した組織の共通点
実際にSquad beyondを導入し、代理店任せの体質から脱却、あるいは代理店と良好なパートナーシップを築いて成果を上げた事例を紹介します 。
| 業種・形態 | 課題 | 施策 | 定量・定性効果 |
| 美容系D2C (インハウス) | 代理店経由でのLP修正に毎回コストと時間がかかり、改善が進まない。 | Squad beyond導入でLP修正をインハウス化。 | 1ヶ月あたりのABテスト回数が4回から40回へ10倍増。CVRが1.2%→**2.5%**へ改善し、獲得件数が倍増 。 |
| Web広告代理店 (ツール活用) | クライアントへのレポート作成業務に追われ、提案の時間が取れない。 | 全クライアントのLP基盤をSquad beyondに移行し、レポート閲覧権限を付与。 | レポート作成工数が月間100時間削減。空いた時間でクリエイティブ制作に注力し、クライアントのLTV向上に貢献。信頼関係が深まった 。 |
| 総合広告代理店 (大手) | LPOのPDCA速度が遅く、成果改善のボトルネックになっていた。 | Squad beyondの導入により、テスト速度と分析速度を向上。 | 「本当にこんなに早く簡単にABテストができるのか」と驚きの声。工数削減と売上増加を同時に実現 。 |
結論：代理店は「共に歩むパートナー」
SNS広告運用の世界にこれだけで解決するという正解はありません。AIが進化しても、人の心を動かすクリエイティブを作り、データを正しく読み解いて改善を続ける泥臭いプロセスだけが、確実な成果をもたらします。
自社にノウハウを蓄積するための具体的ステップ
- データ基盤の掌握: 広告アカウントとLPの管理権限（Squad beyondなどのプラットフォーム）を自社で契約する。
- 定例会の質を変える: 単なる数値報告会ではなく、「なぜこのクリエイティブが当たったのか」「次に行うLPOの仮説は何か」を議論する場にする。
- 部分的なインハウス化: クリエイティブ制作やLP修正など、スピードが求められる部分から徐々に自社対応領域を広げる。
編集部からのメッセージ｜これからのマーケティング
「運用代行」を探している方は、今、リソースや知識の不足に悩んでいるかもしれません。しかし、すべてを任せきりにしてしまうことは、会社の成長を支える大切な舵取りを人任せにするのと同じです。
私たちが目指すべきゴールは、「自社の売れるパターンを、自分たちでしっかり理解し、コントロールできている状態」です。
代理店はそのための心強いパートナーになりますし、Squad beyondはそのための使いやすい道具になります。不透明な部分をなくし、運用の主導権を自分たちの手に取り戻すこと。それが、成果を伸ばし、事業を成長させるためのいちばんの近道です。
編集部監修・総括
Squad beyond 公式メディア編集部
本レポートでは、SNS広告をめぐる環境から具体的なコツまでをお伝えしてきました。
Web広告の成果は「掛け算」です。 成果 ＝ 戦略 ✕ 表現（動画・画像） ✕ 受け皿（ページ）
どれか一つが欠けても成果は出ません。特にこれからは、クリックされた後の「受け皿（ページ）」をいかに整えるかが、投資した費用の効果を分けるポイントになります。
もし、今の運用に疑問があったり、ページの改善が思うように進まなかったりする時は、ぜひ一度Squad beyondの活用や、私たちの認定パートナーへの相談を検討してみてください。あなたの事業の「次なる一歩」を、共に創り出していきましょう。
