LPOとEFOの違いとは？目的の違いと実施時のポイントを紹介

Web広告やSEOによって、LPに一定のアクセスは集められているものの「思うようにコンバージョンが伸びない」と悩んでいる方におすすめなのがLPOやEFOです。

とはいえ、これらの施策の違いや使い分け方、自社の場合はどちらを実施すべきなのかがわからない方もいらっしゃるでしょう。

本記事ではLPOとEFOの基本的な違いから、それぞれを優先的に実施すべきケース、具体的な実施手順などを解説します。

LPや入力フォームの改善に取り組みたいものの、どこから着手すべきか迷っている方や、CVRをさらに高めたいWebマーケティング担当者はぜひ参考にしてください。

1. LPOとEFOはどう違う？それぞれの目的と効果

LPOとEFOは、LPの内容を改善してコンバージョン数を向上させる施策という点では同じで、似たような言葉であるため、混同されがちですが、それぞれの目的や効果は異なります。

LPOとEFOの違いを明確にして、自社のLPに適切な施策はどちらなのか把握しましょう。

LPO（ランディングページ最適化）とは

LPO（ランディングページ最適化）とは、Web広告や検索結果から流入したユーザーが最初に訪れるLPを成約につながりやすいよう改善する施策を指します。

どれだけ費用をかけてLPへの集客を行っても、商品購入や資料請求といったコンバージョンにつながらなければ意味がありません。そのため、ユーザーのニーズに合わせてLPを改善することで、効率的に成約を獲得できるよう整える必要があるのです。

具体的なLPO施策としては、以下のようなものが挙げられます。

• ユーザーの目を引くキャッチコピーに修正する
• ユーザーの購入意欲を段階的に向上させるようなLP構成にする
• ファーストビューの画像は、ユーザーの悩み解消や理想の未来実現を想起させるようなデザインにする　など

LPO施策によって、ユーザーの離脱数を減らしつつ成約数を増やすことができ、効率的に顧客を獲得できるLPに仕上げられます。

EFO（入力フォーム最適化）とは

EFO（入力フォーム最適化）とは、LPの入力フォームをユーザーにとって使いやすく改善する施策です。

LPにて魅力的な訴求を行い、商品購入や資料請求を促せたとしても、入力フォームで手間やストレスを感じるとユーザーは途中で離脱してしまいます。

EFOによって、入力フォームでのユーザーの負担を減らし、入力完了に至る割合を向上させることが、成約数を伸ばす上で重要です。

具体的なEFO施策としては、以下のようなものが挙げられます。

• 入力項目を減らす
• 入力エラーをその場で通知する
• 郵便番号から住所を自動で入力する　など

自社サイトの課題に応じて、適切な施策を実施することが大切です。

2. LPOを優先的に実施すべきケース

LPOとEFOの違いは理解したものの、自社がどちらの施策を優先すればよいのか悩んでいる方もいるでしょう。現時点で以下のような悩みを抱えている場合は、EFOではなくLPOを優先的に実施するとよいでしょう。

• 流入数は高いものの、CVが低い場合
• LPの途中で、ユーザーが離脱している場合

流入数は高いものの、CVが低い場合

広告や検索からのアクセス数は十分に確保できているのに、最終的なコンバージョンにつながっていないケースでは、LPOを優先的に実施しましょう。

この場合、広告の内容とページの情報が一致していない可能性があります。広告や検索から流入したユーザーに対して、期待した情報を提供できていないため「自分に必要な情報は記載されていない」と判断され、途中で離脱されている状態です。

具体的に実施すべきLPOとしては、流入元のコピー（広告コピーや記事タイトル）とLPの内容を一致させる施策が挙げられます。

LPの内容を整えることで、ユーザーは「自分のためのページだ」と確信し離脱を防げます。そして、読み進めるほどに購入意欲を高め、自然な形で入力フォームへと遷移させられるでしょう。

LPの途中で、ユーザーが離脱している場合

ユーザーが入力フォームにたどり着く前に、ページの途中で閲覧をやめているケースも、LPOの実施が有効です。

こうした場合では、LPの構成や内容に課題があり、商品やサービスの魅力がユーザーに響いていないと考えられます。そのため、以下のようなLP内の要素配置を再構成するLPOを実施しましょう。

• 結論となるメリットを冒頭に提示
• 客観的な根拠やユーザーの声などを配置　など

納得感と購買意欲を引き出すよう改善することで、自然な形で商品やサービスへの興味を引き出せ、最終的なコンバージョンへとつなげやすくなるでしょう。

3. EFOを優先的に実施すべきケース

一方で、以下のような悩みやニーズを抱えている場合は、EFOを優先的に実施しましょう。

• フォームへの到達率は高いが、離脱率も高い場合
• 費用対効果（ROI）を早期に高めたい場合

フォームへの到達率は高いが、離脱率も高い場合

ユーザーがフォームまで進んでいるのに、そこで入力を止めてしまっているのであればEFOを実施しましょう。

この場合「フォームが使いにくい」あるいは「入力項目が多すぎる」ことが離脱の原因として考えられます。入力項目を減らす、入力エラーをその場で表示するなど、EFOを実施してユーザーの負担を軽減させましょう。

入力フォームの離脱率は、平均40〜70％といわれています。Googleアナリティクスをはじめとする解析ツールを用いて、平均よりも離脱率が高い場合、EFO施策を実施するとよいでしょう。

※LP内に入力フォームが埋め込まれている「フォーム一体型LP」の場合も、フォーム部分の入力しやすさを改善することはEFOに含まれます。

費用対効果（ROI）を早期に高めたい場合

広告予算や部署の方針などから、早期にLPの費用対効果を向上させたい場合も、EFO施策の実施がおすすめです。

入力フォームは、コンバージョンに最も近い場所であり、ここでの離脱を防ぐことは商品の購入や資料請求といったLPの成果に直結します。また、LPOに比べても改善箇所が限定的であるため、制作コストや検証コストを抑えつつ確実な成果向上を見込めるでしょう。

ただし、EFOを実施するだけでは、LPや入力フォームへの流入数に変化はないため、より大きな成約数向上を目指すのであれば、LPO施策の実施も検討しましょう。

4. LPO・EFOを実施する際の手順

一般的に、LPOやEFOは以下の手順で実施されます。

1. ツールを用いて現状を分析する
2. 分析結果をもとに課題点を洗い出す
3. 仮説を立てて改善施策を立案する
4. 施策を実行する
5. 施策の効果を検証する

LPOやEFO施策の実施を命じられたものの、具体的に何から手を付けたらよいのかわからない方はぜひ参考にしてください。

1.ツールを用いて現状を分析する

LPOやEFOを実施する際には、まずアクセス解析ツールやヒートマップツールなどを活用し、LPの現状を分析しましょう。

具体的には、以下のような項目をチェックします。

• ・ユーザーの流入数は？
  ・どこでユーザーが離脱しているのか？
  ・ユーザーはどこに着目しているのか？　など

こういった項目をチェックすることで、自社LPのどこに改善すべき箇所があるのかを特定できます。

効果的なLPO施策やEFO施策を実施する上で、客観的なデータの収集は必要不可欠です。

2.分析結果をもとに課題点を洗い出す

ツールを用いてLPの現状を分析した後は、改善すべき箇所の課題点を洗い出します。具体的には、離脱率の高い場所に対して、「なぜその数値になっているのか」というボトルネックや要因を特定していきます。

たとえば、「LPのファーストビューで離脱率が高い」という分析結果が出たのであれば、「ファーストビューの内容と広告内容が一致していない」などの課題が考えられるでしょう。

課題点を洗い出すことで、改善すべき箇所に対して、どのような施策を実施していけばよいのかが立案できるようになります。

3.仮説を立てて改善施策を立案する

改善すべき箇所の課題点を導き出せたら、ユーザーが何を求めているのか仮説を立てて、具体的な改善施策を立案していきましょう。

たとえば「LPのファーストビューで離脱率が高い」場合、広告で流入してきたユーザーが「どのような情報・商品を求めているのか」を考え、効果的なキャッチコピーを考案します。

改善策を立案する際は、やみくもに変更案を考案するのではなく、行動データやユーザー心理にもとづく施策を考案するのが大切です。LPの成果が奮わない根本的な原因を深掘りすることで、よりユーザーに寄り添った改善施策を立案できます。

4.施策を実行する

具体的な改善施策を立案できたら、実際にLPの要素に変更を加え、施策を実行していきましょう。

この時、立案した改善施策をすべて同時に行うのではなく、ひとつずつ実施していくことが大切です。一度にすべての改善を行ってしまうと、どの施策で効果があったのかが判別できません。一つひとつ実施していくことで、効果の有無や程度を検証しやすくなります。

また、同じ箇所に対して複数の改善策を立案できた際は、ABテストを実施し、どちらの改善策がより効果的なのか確認しましょう。

以下の記事では、LPにおけるABテストの具体的なやり方や、成果を出すために押さえておくべきポイントを詳しく解説しています。より成果の出るLPO施策を実施するために、ABテストについて理解を深めたい方は、ぜひ以下の記事もご覧ください。

詳しくはこちら
ABテストで最適なLPを｜基本的なやり方から徹底解説

5.施策の効果を検証する

改善施策を実行した後も、アクセス解析ツールやヒートマップツールなどを活用して、施策の効果を検証していきましょう。

効果の検証を行わないと、実施した施策が有効だったのかどうかが曖昧になってしまいます。ツールを用いて数値の変化を確認し、改善施策の内容が適切だったのかどうかを判断します。

そして、検証結果を踏まえて「どの文言がユーザーに響きやすいのか」「どういったデザインが成約につながりやすいのか」など、新たな仮説を立てましょう。その仮説をもとに、新たな改善施策を立案していきます。

こういった「改善施策の実施、効果の検証、新たな改善施策の立案」というサイクルを繰り返すことで、より効果的なLPへとブラッシュアップしていけるでしょう。

5. LPOを実施する際の3つのポイント

LPOを実施する際には、まず以下3つのポイントに着目してください。

1. ファーストビュー（FV）でベネフィットを提示する
2. コンテンツにストーリー性を持たせる
3. CTAの文言や配置を最適化させる

具体的にどのような改善を行うのか、なぜ実施すべきなのかを押さえていきましょう。

1.ファーストビュー（FV）でベネフィットを提示する

ファーストビューのメインコピーやビジュアルで、ユーザーが製品・サービスを利用して得られる利益（ベネフィット）を提示しましょう。

ファーストビューとは、LPを開いた際に最初に表示される領域を指します。ユーザーはファーストビューを見てから瞬時に、自分に必要な情報があるかどうかを判断しています。必要な情報が見当たらないと、LPから離脱してしまうため、冒頭ですぐさまベネフィットを提示することが大切です。

また、「売上アップ」という抽象的な表現ではなく「導入3か月で成約率が1.5倍に改善」のように、信頼性のある数字や具体的な未来が想像できるようなコピーを配置するのが効果的です。

2.コンテンツにストーリー性を持たせる

コンテンツ全体で、ストーリー性を持たせるLPO施策も効果的です。一般的に、成約につながるLPのストーリーとしては以下のような流れが挙げられます。

1. ユーザーが抱える悩みに対する共感
2. その解決策となる自社商品やサービスの提示
3. 効果を裏付ける証拠や利用者の声の紹介
4. 購入や問い合わせの訴求

これらの情報を順序だてて伝えることで、ユーザーの購買意欲を段階的に高められ、最終的なコンバージョンへつなげられます。

LPでは「自分たちがアピールしたいこと」を並べるのではなく、「ユーザーが知りたい情報」を段階的に配置していくことが大切です。

自然にユーザーの購買意欲を引き上げ、自然に成約へ導くためのLPのストーリー構成を以下の記事で解説しています。LPのストーリー構成について知りたい方は、以下の記事もご覧ください。

詳しくはこちら
初心を忘れるべからず｜LP運用の行き詰まりを解消する7つのポイント

3.CTAの文言や配置を最適化させる

ユーザーの行動をもとに、CTAの場所や数、文言、デザインを最適化させることも大切です。

適切なCTAが設置されていないと、ユーザーがLPを通じて商品やサービスに関心を持っても、どのような行動をすればよいのかわからず離脱しがちです。

そこで、以下のような施策を実施して、ユーザーに具体的な行動を起こすよう促します。

• CTAボタンを「ページ上部（ファーストビュー）」「コンテンツの区切り」「ページ最下部」など複数箇所に設置する
• 「資料を受け取る」「無料でサービスを試してみる」など、ハードルの低いCTAを提示する
• 目立つ色や特徴的なデザインにして、視覚的にクリックすべき場所が強調されるようにする　など

熱量の高いユーザーが、迷わず行動できるようなCTAを設置することで、コンバージョン率の向上を実現できます。

6. EFOを実施する際の3つのポイント

EFOを実施する際には、以下3つのポイントに着目してみましょう。

1. 入力項目を最小限に絞る
2. 入力の手間を抑える
3. 入力エラーを減らす機能を搭載する

これからEFOの実施を検討している方は、ぜひ参考にしてください。

1.入力項目を最小限に絞る

入力フォームにおける入力項目を最小限に絞るのは、EFOにおける基本的な施策のひとつです。

入力項目が多いと、ユーザーは「面倒だ」と感じて離脱しやすくなります。そのため、商品の購入や資料請求を行う上で、必要最低限の項目だけ入力してもらうようにしましょう。

必要になる項目の例	配置しなくても問題ない項目の例
氏名メールアドレス住所（配送物がある場合）会社名・担当者名（BtoB問い合わせの場合）　など	性別生年月日電話番号アンケート　など

企業としては、ユーザーの行動分析のために、多くの情報を入力して欲しいと考えてしまうかもしれません。しかし企業の都合ではなく、ユーザー側の利便性を第一に考えることが、入力完了率を向上させる上で大切です。

2.入力の手間を抑える

郵便番号からの住所自動入力や、メールアドレスのサジェスト機能などを実装し、入力の手間を最小限に抑えるようにしましょう。

手作業で入力すべき箇所が多いと手間がかかるだけでなく、入力ミスが発生した際のストレスも大きくなります。そのため以下のような機能を使って、ユーザー側の手間や労力を最小限に抑えて、最後まで入力してもらえるようにしましょう。

• 郵便番号からの住所自動入力
• メールアドレスのサジェスト機能
• 全角・半角の自動変換
• フリガナの自動入力　など

とくにモバイル端末から流入しているユーザーにとって、文字の入力負担はPCよりも大きいため、入力完了までのハードルを徹底的に下げるよう意識しましょう。

3.入力エラーを減らす機能を搭載する

指定したフォーマットに沿っていない入力（電話番号のハイフンの有無など）や必須項目の入力漏れ、といった入力エラーを防ぐ機能を実装するのも効果的です。

全項目を入力し終えて送信ボタンを押した後、大量のエラーが表示されて再入力が求められると、ユーザーは「面倒だ」と感じてしまい、入力を諦めて離脱してしまいます。

入力の不備があった際には、入力画面上で即座に通知するようにすると、ユーザーにストレスを感じさせずに修正を促せます。具体的には、入力欄の横に「OK」や「未入力です」といったメッセージを表示する機能の実装がおすすめです。

また、エラーメッセージを表示する際は「正しく入力してください」ではなく「ハイフンを除いた半角数字で入力してください」など、具体的な修正案を提示するのが大切です。

7. 成果の出るLPを制作したいなら「Squad beyond」

Squad beyondは、LP制作、広告配信、分析、LPO改善など、広告LPを運用する上で、必要な全工程を一気通貫で実施できるプラットフォームです。

ノーコードで直感的にLP制作・修正ができるエディタに加え、ヒートマップやA/Bテスト機能が標準搭載されています。これにより、プログラミングに関する専門的な知識がない人でも、データにもとづいた素早いLP制作、改善が可能です。

また、制作・修正履歴がプラットフォーム上に自動で蓄積されるため、「どのような変更が成果につながったか」というノウハウがすべて可視化できます。これにより、過去の成功パターンをチーム内で共有し、成功パターンに関するノウハウを社内で標準化できるでしょう。

こうした機能を活用することで、導入半年で昨年対比で売上を4倍にした事例も存在します。

LPのCVR向上を実現するツールをお探しの方は、ぜひ一度Squad beyondにお問い合わせください。

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8. 「Squad beyond」を用いたLPOで成果の出た具体例

ここでは、Squad beyondを用いたLPOで成果の出た具体的事例を紹介します。Squad beyondの導入を検討しているものの、どのような利点があるのか、どのような成果が得られるのかを知りたい方は、ぜひ参考にしてください。

1.広告配信開始からCV安定化までの期間が、1週間に短縮できた事例

ヴァンテージIT株式会社では、Squad beyondを導入することで、広告配信開始からCV安定化までの期間が、1か月から1週間までに大幅短縮を実現しました。

従来は、LPの管理や運用に関するツールが分散しており、どこに何があるのかがわからなくなったり、テストのための設定をするのにも手間がかかったりといった課題がありました。

Squad beyondでは、レポート機能やヒートマップ機能、LP管理機能が一元化されているため、あらゆる業務の無駄がなくなり、作業スピードが向上したのです。

広告LPを運用しているが無駄が多く、効率的なLP運用を実現したい方は、Squad beyondの導入を検討してみましょう。

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2.2倍以上のCV数増加を実現！可視化と効率化の徹底できた事例

株式会社オモヤでは、Squad beyondの導入によりCV数が2倍以上に増加しました。

以前はデータの分散やタグの設置過多により正確な計測ができず、勘に頼った改善になっていました。そうした中、Squad beyondの導入により、複雑な設定なしで広告配信データとLPの分析結果を一括管理できるようになったのです。

また、同社ではSquad beyondの注目機能として「Branch Operation（ブランチオペレーション）」機能を挙げています。この機能を活用することで、複数のLPをテストする際、どの組み合わせが成果を上げているかを明確に判別できます。効果的なLP施策を計測できるようになり、適切な改善のみを繰り返すことで、CV数の大幅向上につながりました。

複数のツール管理による広告LP運用に負担を感じている方や、正確な計測ができていない方にも、Squad beyondはおすすめです。

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9. LPO／EFOについてよくある質問（FAQ）

10. LPOとEFOの違いを把握し、適切な施策を実施しよう

LPOとEFOは役割が異なるため、成果を高めるには目的に応じた使い分けが重要です。

LPOはランディングページ全体の構成や訴求内容を最適化し、流入したユーザーの関心を高めて行動を促す施策です。一方で、EFOは入力フォームに特化した最適化であり、入力項目数の削減や入力補助機能の実装によって、ユーザーの負担を減らすことを目的としています。

これらの施策を効率的に実施し、LPの成果を向上させるには、Squad beyondの利用がおすすめです。国内のネット広告で4分の1以上で活用されている実績を持つ、業界最大級の広告LP運用ツールです。

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