イベント集客の方法|Web広告と申込LPの作り方

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イベント集客の方法|Web広告と申込LPの作り方

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イベントの開催が決まったのに、告知を始めても申込みが思うように集まらない。SNSで発信はしているけれど、広告を使うならどこに出せばいいのか分からない。そんな悩みを抱えていませんか。

イベント集客は、開催日までの限られた期間で、来てほしい人に情報を届け、申込みから来場までつなげる取り組みです。期間と場所が決まっているぶん、Web広告の配信の絞り方と、広告から送る申込LPの作り方で成果が大きく変わります。

この記事では、イベント集客の流れを整理したうえで、Web広告で地域と期間を絞る設定、申込LPに書く項目、来場特典を出すときの景品表示法の上限、締切後に申込LPを切り替える運用までを解説します。セミナーやウェビナーの集客ではなく、会場に人を集めるイベントを中心に扱います。

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1. イベント集客の全体像|告知・申込・来場の3段階

1-1. 集客は「申込み」と「来場」を分けて考える

イベント集客は、「知ってもらう」「申し込んでもらう」「当日来てもらう」の3段階に分けると、どこで人が減っているかを見つけやすくなります。

段階主な手段見る数字
告知自社の顧客リストへのメール、SNSの投稿、Web広告、取引先や会場からの告知申込LPへの流入数
申込み申込LP、申込フォーム申込数・申込率
来場前日・当日のリマインドメール、当日の案内来場数・来場率

告知で流入が集まっているのに申込みが少ないなら申込LPの問題、申込みはあるのに来場が少ないならリマインドや開催案内の問題、と切り分けられます。

1-2. 「集客イベント」との違い

「集客イベント」という言葉は、店舗や商業施設が人を呼ぶ手段としてイベントを開く意味で使われることもあります。この記事で扱うのは、開くと決まったイベントに人を集める方法です。展示会に出展して来場者からリードを獲得する方法は「BtoBリード獲得手法12選|フェーズ別の選び方」で扱っています。

2. 告知の手段と、Web広告を使う場面

2-1. 既存の接点から先に告知する

すでに接点のある人への告知は、費用をかけずに始められます。過去の来場者や会員へのメール、自社のSNSアカウント、取引先や会場の告知枠などです。まずここで、どのくらい申込みが集まるかを見ます。

2-2. 新しい人に届けるならWeb広告

既存の接点だけでは足りない場合や、これまで接点のない層に届けたい場合に、Web広告を使います。イベントは「開催地の近くにいる人」「開催日までの期間」に配信を絞れるのが特徴です。

2-3. 地域を絞る|会場から半径で指定できる

Google広告の地域ターゲティングでは、国や国内の特定の場所のほか、特定の地点を中心とする半径の範囲を指定できます。半径を指定する場合は、指定した地点を中心に1km以上の半径を設定する必要があります(出典:広告の対象地域を設定する|Google 広告 ヘルプ)。会場の住所を中心に、来場できる範囲に絞って配信できます。

2-4. 時間帯と期間を絞る

Google広告の広告のスケジュールを使うと、指定した時間帯や曜日にだけ広告を表示したり、曜日や時間帯で入札単価を上げ下げしたりできます。デフォルトのスケジュールは[終日]です(出典:広告のスケジュール設定について|Google 広告 ヘルプ)。申込みの受付時間に問い合わせ窓口が対応できる時間帯に寄せる、といった使い方ができます。

イベントには申込みの締切があります。締切を過ぎたら広告の配信を止められるよう、キャンペーンの終了日を締切に合わせて設定しておくと、受付が終わったあとに広告費を使い続けることを防げます。

イベント集客を告知・申込み・来場の3段階に分け、それぞれの手段と見る数字、改善点を並べた図

3. 申込LPに書くこと

3-1. 参加を判断するための情報を先に出す

広告から申込LPに来た人は、「自分が行けるか」「行く価値があるか」を短い時間で判断します。最初の画面に置きたいのは次の情報です。

項目書き方のポイント
イベント名と内容何をするイベントかを一文で
日時開始・終了の時刻、受付開始の時刻
会場住所と最寄り駅からの行き方
参加費無料か有料か、有料ならその金額と支払方法
申込方法と締切フォームの位置、締切の日時、定員がある場合はその人数

申込ボタンは最初の画面と、内容を読み終えた位置の両方に置きます。ボタンの文言の作り方は「成果が出るCTAの文言の作り方|事例、5つのコツと改善方法を紹介」が参考になります。

3-2. 不安を先回りして答える

「途中参加できるか」「駐車場はあるか」「キャンセルはできるか」「当日は何を持っていけばいいか」といった質問は、LPのよくある質問で先に答えておくと、問い合わせを減らせます。LPのよくある質問の作り方は「LPの『よくある質問』設置完全ガイド|CVRを上げる書き方と業界別実例10選」でまとめています。

3-3. 有料のイベントをネットで申し込ませる場合

参加費のあるイベントをインターネットで申し込ませる場合は、特定商取引法の通信販売に当たるかを確認します。消費者庁の通信販売広告Q&Aは、有料の役務の提供も、有償で提供する契約であれば特定商取引法の規制対象になるとしています(出典:通信販売広告Q&A|特定商取引法ガイド)。対象になる場合は、申込LPに価格や支払時期、キャンセルの条件、事業者の情報などを表示する必要があります。

3-4. 申込完了の画面で、来場までの案内をする

申込みが終わった直後の画面は、日時と会場をもう一度伝え、カレンダーへの登録や当日の持ち物を案内する場所に使えます。サンクスページの使い方は「サンクスページのデザイン10例|業種別の作り方とCV後の活用法」を参考にしてください。

4. 来場特典・抽選会には景品表示法の上限がある

4-1. 来場者全員に配る特典は「総付景品」

来場の特典を用意するときは、景品表示法の景品規制に注意します。消費者庁によると、商品・サービスの利用者や来店者にもれなく提供する金品等は「総付景品」に当たり、申込み順や来店の先着順で提供する金品等も総付景品に該当します(出典:景品規制の概要|消費者庁)。

総付景品の限度額は次のとおりです(出典:同上)。

取引価額景品類の最高額
1,000円未満200円
1,000円以上取引価額の10分の2

4-2. 抽選で配る特典は「懸賞」

くじや抽選、クイズの正誤などで景品を提供する場合は「懸賞」に当たります。一般懸賞の限度額は次のとおりです(出典:景品規制の概要)。

懸賞による取引価額最高額総額
5,000円未満取引価額の20倍懸賞に係る売上予定総額の2%
5,000円以上10万円懸賞に係る売上予定総額の2%

「一定の地域(市町村等)の小売業者又はサービス業者の相当多数が共同で実施」する懸賞などは「共同懸賞」として、最高額30万円・総額は売上予定総額の3%まで提供できます(出典:同上)。

4-3. 購入や来場を条件にしない抽選は「オープン懸賞」

ウェブサイトなどで広く告知し、商品の購入や来店を条件とせずに応募できる抽選は「オープン懸賞」と呼ばれ、景品規制は適用されません。一方で、来店者を対象に金品等を提供する場合は「取引に付随」するものとみなされ、景品規制の対象になります(出典:同上)。

来場特典と抽選会が景品表示法の総付景品・一般懸賞・共同懸賞・オープン懸賞のどれに当たるかと限度額の一覧

特典がどの区分に当たるか、取引価額をどう考えるかは、消費者庁の告示と運用基準で確認してください。景品の上限を超えると、消費者庁長官が景品類の提供の制限や禁止を命じることがあります(出典:同上)。

特典の見せ方そのものは「LPオファーの作り方|CVRが上がる文例25選と心理学7つ」で扱っています。

5. イベント集客でよくある失敗例

5-1. 失敗例1:締切後も広告と申込LPが動き続ける

  • 症状:申込みの締切や定員に達したあとも、広告の配信と申込LPをそのままにしていると、受付が終わったイベントに申込みが入ったり、問い合わせが来たりして、対応とお詫びに手間がかかる。
  • 原因:申込LPの切り替えと広告の停止を、締切の当日に担当者が手作業で行う段取りになっていると、作業が遅れたり漏れたりします。広告とLPの両方を止める必要があるため、片方だけ止めて終わってしまうこともあります。
  • 対策:締切を過ぎた時点で、申込フォームを外した「受付終了」の版に切り替え、次回の開催案内やメールの登録に誘導します。広告は配信を止めるか、次回のイベントの告知に差し替えます。
  • 回避策:申込LPは、受付中の版と受付終了の版を先に作っておき、日付で自動的に切り替わるようにします。広告も、締切の日をキャンペーンの終了日として設定しておきます。

5-2. 失敗例2:来場特典が景品表示法の上限を超える

  • 症状:来場者全員に配る特典や、当日の抽選会の賞品を、集客のために豪華にしようとして金額を決めると、景品表示法の限度額を超えた内容のまま告知してしまうことがある。
  • 原因:来店者にもれなく提供する金品等は総付景品、抽選で提供する金品等は懸賞に当たり、それぞれ限度額が決まっています。来店者を対象に金品等を提供する場合は取引に付随するものとみなされます(出典:景品規制の概要)。
  • 対策:特典が総付景品・懸賞・オープン懸賞のどれに当たるかを整理し、限度額の中に収まるように内容を見直します。判断に迷う場合は、消費者庁の運用基準を確認し、必要に応じて専門家に相談します。
  • 回避策:特典の内容は、LPや広告の文言を作る前に決めて確認しておきます。告知を始めたあとに特典を変えると、LPと広告の両方を直す必要が出るためです。

5-3. 失敗例3:広告ごとに訴求を変えても、申込LPが1つしかない

  • 症状:家族向け、仕事帰りの人向けなど、広告ごとに違う来場の理由を打ち出していても、すべて同じ申込LPに送っていると、どの訴求で来た人がどれだけ申し込んだのかが分からなくなる。
  • 原因:同じURLに送ると、LP側では流入が1つにまとまります。広告の管理画面でクリックは分かっても、申込みまで進んだのがどの訴求の人だったのかは、LP側で区別できなければ集計できません。
  • 対策:訴求ごとに、最初の画面の見出しや写真を変えた申込LPを用意し、それぞれの広告のリンク先にします。申込数を訴求別に比べ、成果の出ている訴求に予算を寄せます。
  • 回避策:広告を作る前に、「訴求」「リンク先」「計測の単位」の対応表を作っておきます。開催までの期間は短いので、比べ方を最初に決めておくと、途中の判断が早くなります。

6. Squad beyondで申込LPを運用する

6-1. 締切に合わせて、受付終了の版に切り替える

Squad beyondでは、指定した日程に合わせてVersionを出し分けられます。設定はVersion編集画面の[Versionオプション設定]→[日付別]から行います。FAQには、1つのVersionも配信されない期間がある場合は設定が適用されないと書かれています(出典:日付別にVersionを出し分けする|Squad beyond FAQ)。受付中の版を締切まで、受付終了の版を締切後に配信するよう設定しておけば、締切の当日に手で切り替える必要がありません。

6-2. 訴求ごとに申込LPを複製して比べる

既存のLP(Version)を複製して、見出しや写真だけを差し替えた版を作れます(出典:Versionを複製する|Squad beyond FAQ)。同じ配信URLのまま複数のVersionを配信割合を決めて出すこともできます(出典:Versionの配信割合について|Squad beyond FAQ)。広告ごとに訴求を変えた版を用意し、申込率を比べながら残す版を決められます。

6-3. 申込みの通知を担当者に届ける

Squad beyondのフォーム機能は有料です。フォーム機能を使う場合は、届いた問い合わせの内容を指定のメールアドレスに通知できます。複数のメールアドレスをカンマ区切りで指定することもできます(出典:フォーム機能(有料)で届いた問い合わせを指定のメールアドレスに通知する|Squad beyond FAQ)。受付担当と当日の運営担当の両方に申込みを知らせる、といった使い方ができます。

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7. イベント集客についてよくある質問

Q. イベントの告知はいつから始めればいいですか?

イベントの規模や参加者の予定の立てやすさで変わるため、一律の正解はありません。目安を立てるなら、申込みの締切から逆算して、既存の顧客への告知、Web広告の配信、リマインドの順に予定を組みます。初めて開くイベントでは、早めに告知して申込みの集まり方を見ながら広告を足すと、予算の使いすぎを防げます。過去に同じようなイベントを開いたことがあれば、そのときの申込みの集まり方を基準にしてください。

Q. イベント集客にはどのWeb広告が向いていますか?

会場の近くの人に届けたいなら、地域を絞れる広告が向いています。Google広告では、特定の地点を中心に1km以上の半径を指定して配信でき、広告のスケジュールで時間帯や曜日も絞れます。イベントの内容で探している人に届けたいなら検索広告、まだイベントを知らない人に知ってもらいたいならSNS広告、と目的で使い分けます。媒体ごとに申込LPのリンク先を分けておくと、Squad beyondのようなLP側のレポートで、どの媒体から来た人が申し込んだかを比べられます。

Q. 申込みは集まるのに当日の来場が少ないのはなぜですか?

申込みから当日までの間に、予定を忘れたり、別の予定が入ったりすることが原因として考えられます。申込み直後の画面とメールで日時と会場を伝え、前日と当日にリマインドを送ると、来場につながりやすくなります。無料のイベントは申し込むハードルが低いぶん、来場しない人が出やすいので、申込み時に参加の意思を確認する質問を入れる方法もあります。

Q. 来場者にプレゼントを配っても問題ありませんか?

配ること自体は問題ありませんが、景品表示法の上限に注意が必要です。来店者にもれなく提供する金品等や、先着順で提供する金品等は総付景品に当たり、取引価額1,000円未満なら200円、1,000円以上なら取引価額の10分の2が最高額です。抽選で配る場合は懸賞の限度額が適用されます。購入や来場を条件にしない抽選はオープン懸賞として景品規制の対象外です。特典の内容は告知を始める前に確認しておきましょう。

Q. 申込LPは毎回作り直す必要がありますか?

毎回ゼロから作る必要はありません。日時や会場、内容など、開催ごとに変わる部分を決めておけば、前回のLPを元に差し替えて使えます。Squad beyondでは、Versionを複製して見出しや写真だけを差し替えた版を作れるので、前回の構成を残したまま新しい開催の申込LPを用意できます。締切後に受付終了の版へ切り替える日付別の設定も、前回の運用をそのまま使えます。

Q. 申込フォームの項目はどこまで聞くべきですか?

当日の運営に必要な項目に絞るのが基本です。名前と連絡先のほか、参加人数や来場の時間帯など、準備に必要なものだけを聞きます。項目が増えるほど入力の手間が増えて、途中でやめる人が出やすくなります。アンケートとして聞きたいことは、申込み後のメールや当日の受付で聞く、と分けておくと、申込みの手間を減らせます。入力フォームを改善するツールは「EFOツール比較15選|CVR改善する選び方」で比較しています。

8. まとめ

イベント集客は「告知」「申込み」「来場」の3段階に分けて、どこで人が減っているかを見ます。Web広告は会場からの半径(1km以上)で地域を絞り、広告のスケジュールで時間帯を絞り、締切に合わせて終了日を設定しておきます。

申込LPの最初の画面には、日時・会場・参加費・申込方法と締切を置きます。有料のイベントをネットで申し込ませるなら、特定商取引法の表示も確認します。来場特典は総付景品、抽選は懸賞に当たり、それぞれ景品表示法の上限があります。締切後は受付終了の版に切り替え、訴求ごとに申込LPを分けて申込率を比べます。

イベント集客は期間が短いぶん、告知を始めてから直す余裕があまりありません。申込LPの版と切り替えの段取り、比べ方を、告知を始める前に用意しておきましょう。

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