404エラーとは｜原因とLP・広告のリンク切れ対策

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ページを開こうとしたら「404 Not Found」と表示された。広告を出しているLPのURLを確かめたら、いつの間にか「ページが見つかりません」になっていた。どちらも、慌てて原因を探したくなる場面です。

404エラーは、サーバーが「そのURLのページは見つからなかった」と返したことを示すエラーです。見ている側にとっては「リンク先のページが無い」というお知らせで、LPを運営している側にとっては「広告費をかけて送った人が、何も見られずに帰っている」状態です。広告のリンク先が404だと、Google広告では広告が不承認になります。

この記事では、HTTPの仕様（RFC 9110）、MDN、Googleの公式情報（2026年10月28日時点）をもとに、404エラーの意味と原因、410やソフト404との違い、Google検索と広告審査での扱い、LP・広告のリンク切れを見つけて直す手順をまとめます。

1. 404エラーとは｜「ページが見つかりません」という返事

1-1. 404エラーが表示されたときに、見る側ができること

自分が見ようとしたページが404になった場合は、次の順に試してください。

• URLを見直す：手で打ったURLや、メッセージからコピーしたURLに、打ち間違いや途中で切れている部分がないかを確認します
• サイトのトップページから探す：URLの後ろの部分を消してトップページを開き、サイト内のメニューや検索から目的のページを探します
• 時間をおいて開き直す：404は、ページが無い状態が一時的か恒久的かを示しません。ページが一時的に外されているだけなら、あとで表示されることがあります

MDNは、404の一般的な原因として、URLの入力ミスと、リダイレクトなしでページが移されたり削除されたりすることを挙げています（出典：404 Not Found｜MDN Web Docs）。404は、サーバーに届いたうえで「ページが見つからない」と返ってきた状態なので、URLが正しいのに表示されないなら、ページが移動・削除されている可能性が高いと考えられます。その場合、見る側で直せることはなく、サイトの運営者に知らせるか、別の入口から探すことになります。

ここから先は、LPやWebサイトを運営する側、広告を出している側に向けた内容です。

1-2. HTTPの仕様での定義

404は、Webサーバーが返す「HTTPステータスコード」の1つです。HTTPの仕様であるRFC 9110では、404 (Not Found) を、オリジンサーバーが対象リソースの現在の表現を見つけられなかったか、存在することを開示するつもりがないことを示すコードと定義しています。また、404はその状態が一時的か恒久的かを示さないと書かれています（出典：RFC 9110 HTTP Semantics 15.5.5. 404 Not Found｜RFC Editor）。

「404 Not Found」は、このステータスコードと、その名前をつなげた表記です。「404エラー」「404 not found」はどちらも同じものを指しています。

1-3. 404ページへのリンクは「リンク切れ」

MDNは、404ページにつながるリンクを、壊れたリンクまたは死んだリンクと呼び、リンク切れの対象となることがあると説明しています。404エラーは来訪者の使い勝手を悪くするため、サイトの内部・外部のリンク切れの数は最小限に抑えるべきだとしています（出典：404 Not Found｜MDN Web Docs）。

LPの場合、リンク切れが起きる場所は主に2つです。広告や外部からLPへのリンクが切れているケースと、LPの中のボタンやリンクの先が切れているケースです。前者は広告をクリックした人が何も見られず、後者はLPを読んだ人が申し込みの直前で止まります。

2. 404・410・ソフト404の違い

2-1. 410 Gone｜意図的に消して、戻らないページ

410 (Gone) は、対象のリソースがもう利用できず、その状態が恒久的である可能性が高いことを示すコードです。RFC 9110では、恒久的だと分かっている場合は404より410が望ましく、恒久的かどうか分からない場合は404を使うべきとされています。410は、リソースが意図的に利用できなくなったことを知らせ、外部からのリンクを外してほしいと伝えるためのもので、期間限定のプロモーションでよくあると書かれています（出典：RFC 9110 15.5.11. 410 Gone｜RFC Editor）。

MDNの410のページでも、例として、すでに終了したプロモーションのページへのリクエストが挙げられています（出典：410 Gone｜MDN Web Docs）。終了したキャンペーンのLPは、410の使いどころに当たります。

ただし、Google検索の扱いには違いがありません。Search Consoleのヘルプには、現在Googleは410を404と同じように扱うと書かれています（出典：404（ページが見つかりません）エラー｜Search Console ヘルプ）。

2-2. ソフト404｜画面は「見つかりません」なのに、成功を返す

ソフト404は、ページが無いのに、サーバーが404ではなく成功（200）などを返している状態です。Search Consoleのヘルプでは、404のレスポンスコードではなく、ユーザーフレンドリーな形の「見つかりませんでした」というメッセージが返された状態と説明しています（出典：ページ インデックス登録レポート｜Search Console ヘルプ）。

Googleは、2xxのコードを返したページでも、空白のページやエラーメッセージのようにコンテンツにエラーがあることが示唆される場合は、Search Consoleでsoft 404エラーとして表示するとしています（出典：HTTP ステータス コードが Google のクローラーに及ぼす影響｜Google for Developers）。

存在しないページで404か410以外のコードを返すことや、404を返す代わりにホームページなど他のページにリダイレクトすることも、ソフト404と呼ばれます。ユーザーにとっても検索エンジンにとっても混乱の原因となるおそれがあるとされています（出典：404（ページが見つかりません）エラー｜Search Console ヘルプ）。

2-3. 移転先があるなら301リダイレクト

ページを別のURLに移した場合は、404ではなく301リダイレクトで新しいURLへ転送します。Search Consoleのヘルプでも、ページを移動した場合は301リダイレクトを使用して新しいアドレスに転送するよう案内されています（出典：ページ インデックス登録レポート｜Search Console ヘルプ）。

3. Google検索での404の扱い

3-1. 4xxを返すURLはインデックスに登録されない

Googleは、4xxのステータスコードを返すURLのコンテンツを使用しません。Google検索では、4xxを返すURLをインデックスに登録せず、すでに登録されているURLが4xxを返すようになると、そのURLはインデックスから削除されます。新たに検出された404ページは処理されません（出典：HTTP ステータス コードが Google のクローラーに及ぼす影響｜Google for Developers）。

つまり、検索から人が来ていたページを消すと、そのページは検索結果から外れていきます。

3-2. 404そのものは順位を下げない。直すべき404は限られる

Search Consoleのヘルプには、一般的に404エラーが発生してもサイトの検索パフォーマンスに影響が及ぶことはなく、404エラーはサイトのインデックス登録やランキングに影響を及ぼすことはないと書かれています。重要なのは、無効なURLが正しい404のレスポンスコードを返し、robots.txtでブロックしないことだとしています（出典：404（ページが見つかりません）エラー｜Search Console ヘルプ）。

直すべきものとして挙げられているのは、自分自身でリンクしているURLやサイトマップに記載しているURLの404です（出典：ページ インデックス登録レポート｜Search Console ヘルプ）。スペルを間違えられやすいURLは、リダイレクトなどで同じページにまとめるよう案内されています（出典：404（ページが見つかりません）エラー）。

LPで問題になるのは、順位よりも「自分で配ったリンクが切れていること」です。広告、メール、SNS、サイト内のボタンから送った人が404を見るのは、検索の評価とは別に、集客の損失になります。

3-3. Search Consoleのページのインデックス登録レポートでの見え方

Search Consoleの「ページ インデックス登録」レポートでは、インデックスに登録されなかった理由として、404は「見つかりませんでした（404）」、ソフト404は「ソフト 404」と表示されます（出典：ページ インデックス登録レポート｜Search Console ヘルプ）。

表示	ヘルプの説明	対応
見つかりませんでした（404）	明示的なリクエストやサイトマップなしで、URLを検出した。別のページからのリンクで見つけたか、以前存在して削除された可能性	置き換えずに削除したなら必ずしも問題ではない。移動したなら301で転送
ソフト 404	404ではなく、ユーザーフレンドリーな形の「見つかりませんでした」が返された	本当に無いページなら404を返す。あるページなら、ソフト404でないと分かる内容をページに足す

このレポートには、過去1か月間に404エラーが返されたURLのみが表示されます。また、削除済みのURLでも、Googlebotは以後しばらくアクセスを試み、クロールの頻度は次第に下がるものの、検出済みのURLを完全に削除する方法はないと書かれています（出典：同上）。ソフト404と判定されたページは、URL検査で公開URLのテストを行い、[テスト済みのページを表示] でGoogleから見たスクリーンショットを確認できます（出典：同上）。

JavaScriptで画面を切り替えるページでは、ページが無いときも200が返り、ソフト404になることがあります。Googleは、サーバーが404を返すURLへJavaScriptでリダイレクトするか、noindexを付ける方法を示しています（出典：JavaScript SEO の基本｜Google 検索セントラル）。

4. 広告のリンク先が404になると、どうなるか

4-1. Google広告は「機能していないリンク先」で不承認

Google広告のポリシー「リンク先の要件」では、Google AdsBotウェブクローラーにHTTPエラーコードを返すリンク先は「機能していないリンク先」として不承認になります。例として、「403 Forbidden」「404 Not Found」「500 Internal Server Error」を返すサイトが挙がっています（出典：リンク先の要件｜Google 広告ポリシー ヘルプ）。

不承認の理由の一覧では、「HTTP 4xx レスポンス」の一般的な原因として、指定したURLに誤りやタイプミスがあり、「ページが見つかりません（404）」が返されるケースが書かれています（出典：同上）。

注意したいのは、審査されるのが最終ページURLだけではないことです。ヘルプでは、管理画面に表示される「拡張URL」を広告のリンク先としています。拡張URLは、最終ページURLにトラッキングテンプレートとパラメータを組み合わせた完全なURLです（出典：同上）。最終ページURLを開いて表示されても、パラメータを付けたURLで404になれば、リンク先は機能していないことになります。

不承認の理由は、[キャンペーン] メニューの [広告] を開き、[ステータス] 列で不承認の理由にカーソルを合わせると確認できます。リンク先を直したら、管理画面から再審査を請求できます（出典：同上）。AdsBotからの見え方を含めた切り分けは、サーバーやセキュリティ設定まで関わるため、制作会社やサーバーの担当者と一緒に確認してください。

4-2. 不承認が続くとアカウントにも影響する

同じポリシーには、違反しても事前の警告なくアカウントが直ちに強制停止されることはなく、強制停止される場合は7日前までに警告が届くと書かれています。一方で、違反を修正できない場合は広告を削除するよう求めており、不承認の広告が多いと将来的にアカウントが停止される場合があるとしています（出典：リンク先の要件｜Google 広告ポリシー ヘルプ）。

キャンペーンを止めたあとにLPを消す場合も、広告側を先に止めるか、リンク先を差し替えてから消す順番にしておくと安全です。審査で止まる原因の全体像は「広告審査に通らない原因とは？LP改善のコツとチェックポイント」でまとめています。

4-3. Meta広告は「機能しないランディングページ」

Meta（Facebook・Instagram）の広告についても、Meta for Businessの広告ポリシーの案内に「機能しないランディングページ」という項目があり、広告で機能しないリンク先に利用者を誘導してはいけないと書かれています。ページから離れることを妨害するランディングページのコンテンツもこれに含まれます（出典：広告の却下を解決し、キャンペーンを成功に導くためのアドバイスを確認する｜Meta for Business）。

Metaの案内には、404という語での記載は見当たりませんでした。ただし、404を返すページは「機能しないリンク先」として扱われるおそれがあるため、Google広告と同じく、入稿したURLで表示を確認しておきます。Meta広告でLPが開かないときの原因の切り分けは「Meta広告でLPが開かない？リンクエラーの原因と対策を解説」で解説しています。

5. LP・広告のリンク切れを見つけて直す手順

5-1. 手順1：入稿しているURLをそのまま開く

まず、広告の管理画面に入っているURLを、そのままブラウザで開きます。最終ページURLだけでなく、パラメータを付けた拡張URL、サイトリンクのURL、メールやSNSで配ったURLも対象です。Google広告のヘルプは、ランディングページURL、キーワードのURL、動的トラッキングURLなどにタイプミスがないことを確認するよう案内しています（出典：リンク先の要件｜Google 広告ポリシー ヘルプ）。

画面の見た目だけでは、404かソフト404かを区別できないため、ステータスコードまで確認します。Google広告のヘルプには、Chrome DevToolsでユーザーエージェントをGoogle AdsBotに切り替え、リンク先URLがブラウザのときと同じように読み込まれるかを確かめる手順が載っています（出典：リンク先の要件｜Google 広告ポリシー ヘルプ）。

5-2. 手順2：Search Consoleで自社サイトの404を洗い出す

LPを自社のドメインで公開していて、Search Consoleに登録している場合は、ページのインデックス登録レポートで「見つかりませんでした（404）」と「ソフト 404」の一覧を見ます（3-3）。直す対象は、自分でリンクしているURLと、サイトマップに載せているURLです（出典：ページ インデックス登録レポート｜Search Console ヘルプ）。

5-3. 手順3：ページの状態に合わせて直す

ページの状態	返すもの
別のURLに移した	301リダイレクトで新しいURLへ
削除して、代わりのページが無い	404か410のまま
URLの打ち間違いが多い	リダイレクトなどで正しいページへ
無いのに200を返している（ソフト404）	404か410を返すように直す

出典：404（ページが見つかりません）エラー｜Search Console ヘルプ、ページ インデックス登録レポート｜Search Console ヘルプ

Search Consoleのヘルプは、404をブロックする目的での、ダミーコンテンツの作成、ホームページへのリダイレクト、robots.txtの使用は控えるよう書いています（出典：404（ページが見つかりません）エラー）。「404を出さないこと」ではなく、「無いページは無いと正しく返し、使っているリンクを直すこと」が目的です。

404を返すときに表示する画面は、自分で作れます。MDNは、Apacheでは .htaccess の ErrorDocument 404 /notfound.html で独自の404ページを指定できると説明し、独自の404ページはユーザーを混乱させないようにと注意しています（出典：404 Not Found｜MDN Web Docs）。トップページや現在のキャンペーンへのリンクを置いておくと、迷った人が戻れます。

5-4. 手順4：リンク元を直して、もう一度確かめる

最後に、リンク切れの元になっている広告、メール、サイト内のリンクを新しいURLに差し替えます。Google広告で不承認になっていた場合は、修正後に再審査を請求します（4-1）。差し替えたら、もう一度入稿URLを開いて、表示とステータスコードを確認します。

6. 404エラーでよくある失敗例

6-1. 失敗例1：キャンペーン終了時にLPを先に消し、広告のリンクが404になる

症状：キャンペーンが終わったLPを削除し、そのLPを最終ページURLやサイトリンクに使った広告を残したままにすると、広告のリンク先が404を返し、「機能していないリンク先」で不承認になる。広告が配信中なら、クリックした人は404の画面を見ることになる。

原因：Google広告のポリシーでは、AdsBotに「404 Not Found」などのHTTPエラーコードを返すリンク先は「機能していないリンク先」として不承認になります（出典：リンク先の要件｜Google 広告ポリシー ヘルプ）。LPの削除と広告の停止を別の担当者が別のタイミングで行うと、この順番が崩れます。

対策：該当する広告を停止するか、リンク先を現在のLPに差し替えます。リンク先を直した広告は、管理画面から再審査を請求します。メールやSNSで配ったURLも、同じLPを指していないか確認します。

回避策：「広告を止める・リンク先を差し替える → LPを消す」の順番を、キャンペーン終了の手順に書いておきます。LPを消さずに残す場合も、終わったキャンペーンの内容が誤解を招かないように、現在のキャンペーンへの案内を入れておきます。

6-2. 失敗例2：消したページをトップページに転送し、ソフト404になる

症状：削除したページへのアクセスをすべてトップページに転送すると、Search Consoleのページのインデックス登録レポートで「ソフト 404」として扱われることがある。訪問者は、探していたページの代わりにトップページが表示され、目的の情報が無い理由が分からない。

原因：Search Consoleのヘルプでは、存在しないページで404か410以外を返したり、404を返す代わりにホームページなど他のページにリダイレクトしたりする状態をソフト404と呼び、ユーザーと検索エンジンの両方にとって混乱の原因となるおそれがあるとしています（出典：404（ページが見つかりません）エラー｜Search Console ヘルプ）。

対策：内容を引き継ぐページがあるURLは、そのページへ301で転送します。代わりのページが無いURLは、404か410を返すように戻します。404の画面には、トップページや関連するページへのリンクを置きます。

回避策：ページを消すときは、URLごとに「移転先があるか」を決めてから、転送か404・410かを選びます。まとめてトップページへ転送する設定は使いません。

6-3. 失敗例3：出し分けの条件から外れたアクセスが404になる

症状：LPツールで、URLのパラメータやデバイスごとに表示するページを切り替える設定をした場合、条件に合わないアクセス（パラメータの付いていないURLや、設定していないデバイス）に表示するページが無いと、そのアクセスだけが404になる。広告から入った人には表示されるため、気づきにくい。

原因：たとえばSquad beyondのFAQには、指定したパラメータを含まないURLからアクセスし、かつ配信割合が1以上のVersionが存在しない場合は404エラーが表示されると書かれています。デバイス別の出し分けでも、該当デバイスに配信割合が1以上のVersionが設定されていないと404になります（出典：パラメータごとにVersionを出し分けする｜Squad beyond FAQ、PC/スマホで表示されるページ内容を変更する｜Squad beyond FAQ）。

対策：条件に合わないアクセスにも表示するページ（配信割合が1以上のページ）を用意します。設定を変えたら、パラメータを付けたURLと付けないURL、PCとスマートフォンの両方で配信URLを開いて確認します。

回避策：出し分けを設定する前に「どの条件のアクセスに、どのページを見せるか」を表にして、全ての組み合わせに表示するページがあるかを確かめます。広告の拡張URLとは別に、パラメータの無いURLで共有されることも想定しておきます。

7. Squad beyondでLPの404を防ぐ

Squad beyondはLPの制作・ABテスト・CV計測ツールです。公式FAQに、配信URLが404になる操作が注意点として書かれているので、配信前の確認に使えます。

7-1. 出し分けの設定は、条件に合わないアクセスまで確認する

パラメータごとのVersionの出し分けでは、指定したパラメータのうちいずれか1つがURLに含まれていると、そのVersionが表示されます。パラメータを含まないURLからのアクセスで配信割合が1以上のVersionが無いと404になるため、FAQでは、配信前に配信URLにパラメータを付けてテストするよう案内しています（出典：パラメータごとにVersionを出し分けする｜Squad beyond FAQ）。

デバイス別の出し分けは、FAQに「Version出し分け機能は、STANDARDプラン以上でご利用いただけます」と書かれています。該当デバイスに配信割合が1以上のVersionが無いと404になるため、変更後は必ず配信URLで確認するよう書かれています（出典：PC/スマホで表示されるページ内容を変更する｜Squad beyond FAQ）。スマートフォンとPCで見せ方を変える考え方は「LPレスポンシブ対応の方法｜スマホ最適化でCVRを上げる7つの施策」で解説しています。

配信前の確認項目は、FAQの「配信前 最終確認ガイド」にまとまっています。配信したいVersionの配信割合が1以上になっているか、配信URLで表示したい内容になっているか、媒体には編集画面のリンクではなく配信URLで入稿しているか、などです（出典：Squad beyond 配信前 最終確認ガイド｜Squad beyond FAQ）。

7-2. 削除とフォルダ移動は、配信URLを404にする

beyondページ（LP）のデータを削除すると、配信URLは404エラーになり、削除したページは復元できません（出典：beyondページを削除する方法｜Squad beyond FAQ）。また、ドメインを設定していないフォルダにbeyondページを移動すると、配信URLが404になります。ドメインを設定しているフォルダへの移動でも、ドメインが変わるため配信URLが変わります。FAQでは、フォルダの移動は配信していないときに行うよう書かれています（出典：beyondページを別のフォルダに移動する｜Squad beyond FAQ）。

一方、beyondページの「ステータス」（準備中・未配信・配信中・停止中・終了）は管理画面上の整理のためのもので、配信に影響はないとFAQに書かれています（出典：beyondページのステータスを管理する｜Squad beyond FAQ）。ステータスを「終了」にしても配信URLは止まらないので、広告側の停止とは別に考えます。

7-3. URLを変えるときは、複製と中間ページ、リンクの置換を使う

一度作成したbeyondページのURLは変更できません。URLを変えたい場合は、beyondページを複製し、そのときに希望のURLを入力します（出典：beyondページの配信URLを変更する｜Squad beyond FAQ）。古いURLから新しいURLへ人を送りたい場合は、アクセスした人を自動で別のURLに転送する「中間ページ」を使えます。FAQには、用途としてリニューアルなどに伴うページURLの変更やドメインの変更が挙がっています（出典：中間ページ（リダイレクトページ）を設置する｜Squad beyond FAQ）。

リンク先のURLを変えたときは、LPの中のリンクも直します。Version内のリンクは「リンク置換」でまとめて差し替えられます（出典：複数のリンクを一度に変更する｜Squad beyond FAQ）。古いURLがどのbeyondページに設置されているかは、マジック置換の「リンク」でURLを検索すると探せます（出典：特定のURLがどのbeyondページに設置されているか確認する｜Squad beyond FAQ）。ABテストで版を入れ替える運用の進め方は「ABテストの成功事例6選｜検証スピードを高める進め方・注意点も解説」も参考にしてください。

8. 404エラーについてよくある質問

9. まとめ

• 404エラーは、サーバーがそのURLのページを見つけられなかったことを示すコード。一時的か恒久的かは示さない。見る側はURLの打ち間違いを確認し、サイトのトップページから探す
• 410は意図的に消して戻らないページに使う。Googleは現在410を404と同じに扱う。ページが無いのに200を返す状態や、トップページへの転送はソフト404になる
• Googleは4xxのURLをインデックスに登録しないが、404そのものは順位に影響しない。直すのは自分でリンクしているURLとサイトマップのURL
• 広告のリンク先が404だと、Google広告は「機能していないリンク先」で不承認。拡張URL（パラメータ付き）まで確認する。Metaも機能しないリンク先への誘導を禁じている
• LPツールの出し分け・削除・フォルダ移動でも404になる。配信前に、条件を変えた配信URLで表示を確かめる

404は「ページが無い」という正しい返事で、それ自体が悪いわけではありません。問題になるのは、自分で配ったリンクが切れていることです。広告とLPのURLを変えるときは、リンク元を直す作業までを1つの手順にしておきましょう。LPの改善全体の進め方は「LP最適化（LPO）とは？目的やリスク・改善ポイントをわかりやすく解説」にまとめています。

　

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