導入事例

解約→半年後に再契約するとその進化に驚き。今では組織成長にも欠かせないSquad beyond

株式会社ピアラ（東証プライム上場）様

会社概要/提供サービス

「全てがWINの世界を創る」という経営理念のもと、デジタルマーケティング支援を提供する株式会社ピアラ様。

「通販DXサービス」では、ブランディングからLTV向上までの、これまで可視化されにくかった対象データを一元管理します。当社がこれまで蓄積してきた800社以上のデータとノウハウや独自の悩み別データと、クライアントごとに構築した分析環境を連携することで、マーケティング全体の最適化を実施します。ブランディング広告やインフォマーシャルや他施策と、購入の相関関係を分析し、高速PDCAを回すことで最終的な売り上げアップへと繋げています。

執行役員およびトレーディング本部長としてWeb広告領域を統括している小野さんと、Webの制作と運用業務を行う島田さんにお話を伺いました。

導入の背景を教えていただけますでしょうか。

実はなんですが、Squad beyondさんは2020年7月に1度導入しているんです。笑
その時は他CMSが社内で浸透しており、なかなか浸透せず一度は解約をしているんです。

ただ、その後も同業他社クライアント様からSquad beyondさんの話を聞くので
もう一度サービス説明を聞いてみたら他CMSは比較ににならないほど進化していてビックリしたことを今でも覚えています！笑
そして2021年5月に再導入しました。

ー再導入してみて、率直にいかがでしたか？

私は、以前の導入タイミングでは在籍していなかったので先入観ない状態でSquad beyondを使い始めました。

とにかくLPが簡単に作れるのでビックリしました！笑
具体的には、HTML/CSSの知見がなくても商品に合わせたとっても
可愛いコンテンツがワンクリックで実装できることが非常に気に入ってます！
Squad beyond導入前そのようなコンテンツも外注していたので費用とスピード感がどうしてもネックだったことが改善されました。

ー効果面はいかがでしたでしょうか？

Squad beyondは、ワンクリックでABテストができます。
更にはトラッキングに必要な計測コードもワンクリックでコピーできるので
めちゃくちゃ早くPDCAまわせています。
以前まで、30分かかっていた作業も5分になり効率改善され、結果的に売上向上しました。

また、Squad beyondさんが提供いただくサーバー環境も良いです。
広告媒体の特性上膨大なトラフィックが発生するのですが何一つ問題もなく広告運用を継続することができています。

むしろ、安全性が担保された環境で配信することで必要なタイミングで広告予算を投下することで大きな成果を生み出しクライアント様にも喜んでいただくことができました。

ーサポートについてはご満足いただいていますか？

1度目導入したときはオーナーがいなくてだめだったんですが、オーナー立てて
定期的にサポートチームの方に勉強会開催していただいたらアッという間に社内に広がりました！笑
現在では、導入初期より10倍ほどの人数がSquad beyond活用しています。
新しいツールを導入する時って社内浸透をさせるのが難しかったり最初に利用するメンバーに負担がかかりすぎてしまうって事がよくあると思うんです。
Squad beyondさんの場合そもそもの使い勝手も良いこともありますが、
サポートの方から丁寧に説明いただけたり、勉強会で機能説明・事例共有いただけるので
ここまで社内浸透が広がってきてるかなというふうに思っています。

ー最後に今後の展望について教えてください

ピアラでは、ビューティー&ヘルス業界のクライアント様の広告マーケティング支援というのを中心に行なっています。今後はここの事業領域を広げていこうと思っています。

新たなジャンルのクライアント様の広告マーケティング支援をもしていこうと考えています。
そこでもSquad beyondさんを活用する予定です。
また、色々な企業様、時には競合他社とも情報交換している中でも
Squad beyondさんの名前をこの数年で本当によく聞くようになってます。
やはりWeb広告全般で、Squad beyondさんはマーケティングに欠かせないとても大事なツールに
なっていくんじゃないかなとも思っているので引き続き私たちもうまく活用して
広告運用をできるだけ効率よくまわしていけるようにできたらなと思っています。