ーぶっちゃけ他のツールを検討したことはありますか？
うーん、特にないですね。。。あ、一部の媒体でポップアップを始めようとした時にbeyondのオプションのポップアップではなく別の安価なツールを入れることを考えたことありますね。
やっぱりその方がちょっと費用を抑えられるので検討はしたんですが、、、
でも、ある程度獲得のボリュームが増えてきた時に、全部が１つの画面上で見れたり調整できる方が工数が少なくて済んだり、成果も実際に見やすかったり、あとはシステム上のこと（タグなど）も出来るだけ煩雑化しないようにっていうことを考えると１つのツールでまとめた方がやりやすいなと思いました。
そう思ったのは、自社運用の場合だと代理店と違って未経験の人しかいなかったりとか、システムの細かいところににそんなに詳しくない人が多かったりするんですよね。
なのでシステム面はできるだけシンプルに、それよりもクリエイティブの部分などが効果改善において一番ウェイトを占める部分だと思うので、”改善に時間を使える”ように出来ているbeyondでポップアップを使うことにしました。
ーありがとうございます。もう新しいお客様へのサービス紹介の時に古川様に来ていただいてこのお話をしてもらいたいくらいですね（笑）
ーお話の中で広告運用や制作が初心者の方も多いとのことでしたが、問題なくお使いいただいていますか？
そうですね。。。完全に初心者だとちょっと難しいと感じる部分はあると思うんですが、軽くWordpress触ってたりとかするとむしろ簡単なので大丈夫かなと思います。
もしこの知識あった方が良いよねっていうところで行くと、最低限のHTMLとCSSの知識ですかね。ちょっと体裁が崩れちゃったとかいう時にすぐに修正したり、もっと綺麗なよりよいデザインに調整したり、Wighetなんかも活用しやすくなるので。
本当に最低限でいいので基礎中の基礎の知識があるここコピペすれば解決できる見たいなことが出来て、何もわからないと手が届きづらいところが解消されるのでよりスムーズに作業できるようになるかなと思います。
でも普通に記事作って配信くらいのことなら全然出来ちゃうので初心者の方でも大丈夫かなと思います。
ーCXメンバーのサポート体制については率直にどう感じますか？
全体的には十分サポートいただいていると感じるので特に不都合感じることなく、親身に対応いただいているので助かっています。
あとfreeチャットを導入いただいてスピード感を持って対応だったり改善いただいている部分はすごい助かってるなと感じてます。
ーそれはよかったです！少しでも早くご質問などにお答えできるよう、CXのメンバーがチャットに張り付いてますので、今後もいつでも気軽にご相談下さい。
ーbeyondの効果について、立場による感じ方、見え方の違いはありますか？
そうですね、現場目線ではやっぱりとにかく使いやすいというところ。リーダー層やマネージャー層の目線だと、教育コストと管理コストがかからないことですね。
教育コストの面でいくと、とにかく使いやすくて簡単なので、新しいメンバーが入ってきた時に教える、育てるというところに時間を割かなくていいというのは結構大きいと思います。
管理コストの面でいくと、１つのツールにログインして管理画面を見るだけで広告からLPまで全部の数値を把握できるのはいいですよね。
どうしてもスプレッドシートとかだと、入力してるかしてないかで「これは動いていたの？」「いつからいつまで？」「単純な集計漏れ？」ということがわからなかったりします。
あとは広告とクリエイティブの組み合わせも出そうとするとレポーティングがかなり大変ですが、beyondの管理画面ならひと目で把握できるようにまとまっているので全体の管理のしやすさが全然違いますね。管理をする、マネジメントをする立場としては助かっています。
フィードバックするときも、他の事例などをすぐに共有できて、「この商品のここ見てね」と言うのを伝えるだけで済みますし、そこを確認してもらえれば見る側も見やすいようにまとまったものを見るだけなのでスムーズに共有ができます。
