「運用にフルベットできている」— 記事LP1本に3日かかっていた広告代理店Number8が、検証数5倍・売上2倍になるまで

01「それは、広告運用者が本当に時間を割くべき部分なのか」

Number8様がSquad beyondを導入したのは2024年頃。それ以前は、WordPressで記事LPを制作していました。

当時のアフィリエイト市場について、川戸さんはこう振り返ります。

「ぶっちゃけ、何をやっても取れる時代だったと思います。リードもそこまで競合がいなくて、この環境ならどうにでもなるよね、と思っていました」

社内には制作リソースもありました。クリエイティブのデザインができ、コードも触れるメンバーがいる。だからSquad beyondの提案を受けたときも、一度は断っています。

「自分たちで作りながら太刀打ちしよう、と。それで最初はお断りしていました」

状況が変わったのは、周囲の記事LPが目に入るようになってからでした。

「最初は本当にブログのような形だったんですが、周りでウィジェットを使う会社が増えてきて。うちはデザインが弱いな、と」

ウィジェットとは、Squad beyondにあらかじめ用意されているデザインパーツのことです。ボタンやチェックリスト、アンケートなど、記事LPを構成する部品が揃っており、コードを書かずに配置できます。

自社で同じレベルの記事にしようとすれば、デザイナーへの依頼回数が増えていく。他社の記事LPを見比べるうちに、川戸さんは判断します。

「みんな使っているので、ウィジェットを使えないと無理だな、と」

そしてもうひとつ、より根本的な問いがありました。装飾パーツの実装、CTAボタンひとつひとつのURL差し替え。記事LPを1本仕上げるまでに積み上がっていく作業を前に、川戸さんはこう考えていたといいます。

「それって、我々広告運用者が本当に時間を割くべき部分なのか」

同社はこのタイミングで、アフィリエイト事業に振り切る方針を固めます。リソースをどこに寄せるかを決めたとき、Squad beyondが選択肢に戻ってきました。

021500種類のウィジェットが、「依頼の往復」をなくした

導入して最初に消えたのは、人に頼まないと作れない工程そのものでした。

「デザインの依頼をするとか、ボタンを点滅させるとか。そういった、今まで実装に時間がかかっていたものがなくなって、スピードはかなり、2倍ぐらい早くなったかなと思います」

WordPress時代、記事LP1本を作って配信できる状態にするまでに3日かかっていました。

「今は、ある程度記事の型みたいなものができてきたおかげで、早ければ1日で完成まで持っていけるかな、という感じです」

依頼を受けていた側にも変化がありました。そのメンバーは本来クリエイティブのデザインが本業で、コードも触れるために記事LPの実装を兼務していた形でした。

「『ちょっと手が空いたらでいいので』みたいな感じでお願いしていたのが、なくなったんです」

依頼する側は待たなくてよくなり、受ける側は本業に戻れた。制作スピードの2倍は、その両方が積み上がった結果です。

そのウィジェットは、約1500種類。川戸さんは、この中で「やりたいことが実現できている」と言います。

「自分たちでゼロから作るより、製品として用意されているもののほうが絶対いいよね、と」

続けている理由を尋ねると、答えは端的でした。

「いい意味で、ほかに選択肢がないんですよ。他のツールは比較の対象にならない、という感覚です」

03空いた時間は、そのまま「検証の量」に変わった

制作が2倍速くなった。その分のリソースは、そのまま検証に向かいました。

「検証本数は特に直近で増えていて、以前の少なかった頃と比べると、案件によっては5倍くらいにはなっています」

変化は運用の形にも表れています。

「昔は1つの記事をみんなで使っていたのが、今はそれぞれ自分のオリジナル記事を1人1本ぐらいは持てるようになりました」

WordPress時代、記事を複製してURLを差し替える作業は、CTAボタン1つずつに対して何箇所も手を入れる必要がありました。Squad beyondでは1箇所の差し替えで済みます。この差が、検証の回転数をそのまま押し上げました。

成果も出ています。ヒートマップやCV経路の分析をもとに改善を重ねた案件では、次のような数字が出たといいます。

「CVRが1.5倍ぐらいまで上がったり、CPAも30%ぐらい減ったり、というのはありました」

興味深いのは、川戸さんがヒートマップそのものを特別視していない点です。

「正直に言うと、ヒートマップ自体が特別すごい、というよりは、見る頻度が増えるんですよね」

WordPress時代は、ヒートマップを確認するために別のサービスを開く必要がありました。Squad beyondでは、記事LPの制作から配信、分析までが同じ画面のなかで完結します。サービスを跨がなくていいから見る。見るから改善が回る。効果を生んでいたのは機能単体ではなく、それが運用の流れに自然に入っていることでした。

効率化の先で、事業そのものはどう変わったのか。尋ねると、川戸さんはこう答えました。

「売上でいうと、2倍以上ですね。設立から常に右肩上がりで、かなりハイペースで来ています」

その因果を、川戸さん自身が言葉にしています。

「WordPressの頃は、デザインの調整から検証までに時間もコストもかかっていました。それがウィジェットを使うようになって、短い時間で調整して配信まで持っていける。だから色々検証して、結果CPAを抑えられて、顧客貢献ができて、業績が良くなった」

04「運用にフルベットできている」

この取材でもっとも印象に残ったのは、川戸さんが終盤に口にした一節でした。

成果報酬型で一気通貫の体制を取るということは、広告の手配まで含めてすべて自社で抱えるということです。

「一気通貫でやっているからこそ、めんどくさいんですよ。広告の手配とかも全部自分たちでやるので」

だからこそ、と川戸さんは続けます。

「便利は便利なんですけど、それだけじゃないな、と考えてみると。『運用』というものにフルベットできている。そこがSquad beyondを使って感じたことだし、それを求めていたんだろうな、と」

制作を効率化するツールの価値を、川戸さんは時間が浮いたことではなく、本業に賭けられるようになったことだと語りました。

05型ができると、若いライターでも勝ちパターンに乗せられる

検証量の増加は、組織の形も変えました。

制作数と検証数が増えるにつれて、Number8様の中には「型」が蓄積されていきます。そして型ができたところで、同社はライターという役割を新たに置きました。

「型にはめればいいので、ある程度若いライターでも、取れる記事が書けるんです。ライターという部署を作ってからは、クリエイティブと運用だけに注力できるようになりました」

これは川戸さんにとって、自分の考えを変える決断でもありました。

「元々は、記事を書いた人間がクリエイティブも作るべきだろう、と。分業には反対派だったんです」

「けど、再現性が高まったおかげで、誰が作っても俺らの勝ちパターンにはめ込めるようになった」

競合の記事LPを見る目にも、同じ「型」の思想が通っています。

「成果が出ている記事を丸ごと真似する、というのは、あまり結果に直結しないんです。『この演出の仕方いいな』とパーツで引っ張ってきて、自社に落とし込めるかどうかだと思っています」

06「分からないです、とは言わないですよね」

Number8様が挙げた継続理由のひとつが、サポートでした。ただしその評価は、機能ではなく、聞ける相手がいることに向いています。

同社は記事LPにHTMLを直接入れることがあります。

「僕らはコードに慣れていないので、壊れちゃうんですよ。スペースが空かないとか、2つに別々のURLを入れたいのに、繋がって1つのリンクになってしまうとか」

「他だったら『こんなの調べろよ』というようなところも、絵文字付きで回答してくれる。めっちゃフランクなんですよね」

導入当初は、インフラまわりも分からないことだらけだったといいます。

「自社ドメインの登録とか。当時はIPアドレスも全く分からなかったので、そういうことを聞けたのはすごく良かったです」

Squad beyondに直接関係のない質問にも応じてもらえる、と川戸さんは言います。

「媒体の話とか、『このコードのどこが違うんですかね』みたいな質問も。『分からないです』とは言わないですよね、チャットだと」

この評価には、比較対象がありました。

「媒体のサポートだと硬いじゃないですか。1分ぐらい待たされて、翻訳されたような文面が返ってくる。絶対に機械だろう、と。人と人の会話ができないから、もう聞かなくていいや、となる」

Squad beyondのチャットは、その逆だといいます。

「聞く頻度が増えるんですよ」

サポートの価値は、応答の速さそのものではなく、質問のハードルが下がることで、詰まっている時間が減ることにありました。

07次の伸びしろは、AI活用に

Number8様は、AIの活用を次のテーマに置いています。方針は明確です。

「AIはもう全部、業務効率化の部分に当てたいと思っています」

そのために同社が設けているのが「Codexタイム」と呼ぶ社内の取り組みです。週に一度、メンバーがAIツールに触れる時間を確保し、日々の業務をどう効率化できるかを検証しています。

まず川戸さんたちが「自分はこう使っている」を共有し、あとは各自が自分のやりたいことを持ち込む形です。

「『スプレッドシートのこの作業がめんどくさいから、こうしたい』と書けば、あとはやってくれるので。その使い方を教えている、という感じです」

学びを個人任せにせず、組織の時間として確保する。記事LPの制作で「型」を作ってきた同社らしい進め方です。メンバーによって得意なこと、苦手なことはある。そこを道具で埋めていく発想です。

「苦手なことも、AIを使えばもうできるよね、と思うんです」

検証の量を武器にしてきたNumber8様にとって、AIは次の一段を押し上げる道具になりそうです。